Question 1

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Bearbeitung 1–3 Werktage (personalisierte Produkte werden individuell gefertigt). Versandlaufzeit Deutschland 2–3 Werktage, EU 5–10 Werktage, Schweiz/UK 7–14 Werktage.

Question 2

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Alle Preise sind Endpreise gem. § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).

Question 3

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Accepted Answer

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Personalisierte oder nach Kundenspezifikation gefertigte Artikel sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB von der Rückgabe ausgeschlossen. Details siehe Widerrufsbelehrung.

Question 4

Liefern Sie ins Ausland?

Accepted Answer

Ja, wir liefern in alle EU-Länder sowie in die Schweiz und ins Vereinigte Königreich. Genaue Versandkosten und Lieferzeiten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Question 5

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Accepted Answer

Schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@yuniq-geschenke.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag).